Вам неудобно говорить о деликатных темах? Когда лучше говорить, а когда – промолчать?
Первым ключом к тому, чтобы затронуть проблематичную тему на рабочем месте, является наличие среды, где каждый чувствует себя достаточно комфортно, чтобы высказать свое мнение. Работа не всегда служит безопасным местом для обсуждений, особенно когда дело касается домогательств. По факту, 75% сотрудников, которые заявляют о травле на рабочем месте, сталкиваются с мстительностью. Если ваша рабочая среда не способствует командной работе, честному разговору и обратной связи, поговорите с руководителем отдела кадров и заручитесь поддержкой.
Следующий шаг - понять, как говорить, и в каких ситуациях это уместно.
Вот случаи, когда высказаться необходимо:
1. Если вы стали свидетелем домогательств или издевательств
Преследование является одним из самых проблемных вопросов в крупной компании. Как минимум четверть опрошенных женщин сообщили о том, что подвергались сексуальным домогательствам на рабочем месте. И 75% сотрудников пострадали от издевательств на рабочем месте. Все формы травли, включая буллинг, бывает неловко обсуждать, но если вы заметили, что кого-то изводят (или если это происходит с вами), очень важно высказаться и передать вопрос в отдел кадров.
2. Во время мозговых штурмов
Не забудьте внести свой вклад во время мозговых штурмов; высказывание соображений и идей поможет вам получить признание в офисе, и вы будете довольны, зная, что внесли свой вклад и активно сотрудничаете с коллегами.
3. Если вам нужны пояснения
Важно убедиться, что вы четко понимаете, как определяется успешность ваших проектов, даже если для этого нужно попросить разъяснений, рискуя «глупо выглядеть». Лучше сказать: «У меня есть несколько уточняющих вопросов», чем притворяться.
4. Если вы заметили что-то незаконное
Это может показаться очевидным, но важно взять слово, когда вы становитесь свидетелем действий, которые в лучшем случае могут быть незаконными. Это может быть и кража ручек из офиса, и отсрочка уплаты налогов на заработную плату.
5. Когда вы чувствуете, что-то «не так»
Скорее всего, если вам кажется, что что-то не так, вероятно, интуиция вас не подводит. В конце концов, инстинкт - это ваш второй мозг. Прислушайтесь к себе!
Когда вы знаете, когда говорить, возникает вопрос: как эффективно высказывать свое мнение на работе и не показаться нытиком? Разница между жалобой и высказыванием мнения - в вашем подходе.
1. Выберите подходящее время
Хорошие мысли – это прекрасно, но не стоит перебивать других, торопясь высказать собственное мнение. Проявите такт и дождитесь своей очереди.
2. Будьте открыты для обратной связи и поддержки
Высказывая свои идеи, важно получить им оценку. Например, если вы сдаете готовое задание, будьте готовы к тому, что начальство и коллеги будут задавать вопросы и делать предложения по его улучшению. Будьте открыты для критики.
3. Ориентируйтесь на собеседника
Важно понимать, что не все воспримут ваши слова одинаково. Возможно, вам придется изменить свой подход в зависимости от того, с кем вы разговариваете. У каждого свой стиль общения. Понимание ваших слушателей является ключом к достижению цели разговора.
