Порядок действий в случае перевода средств на счет ненадлежащего получателя регламентируется такими нормативно-правовыми документами: ст 1073 Гражданского кодекса, ст 32 и ст 35 закона О платежных системах и переводе средств в Украине, инструкцией НБУ от 21.01.2004 № 22 о безналичных расчетах в Украине в национальной валюте.
Совершая кассовую операцию, кассир обязан предоставить клиенту квитанцию до проведения операции, а клиент должен ее проверить и своей подписью подтвердить, что указано все верно. Такой порядок действий сводит вероятность ошибки к минимуму.
“Если ошибка совершена отправителем - например, были предоставлены неверные реквизиты платежа, и после его выполнения отправитель желает его отменить, то это возможно в том случае, если операционный день еще не закрыт, или деньги еще не отправлены получателю“, - поясняет Ирина Стрепетова, начальник отдела депозитов и сбережений Укрсоцбанка.
Если ошибка допущена по вине банка, то в течение этого же дня банк должен перечислить деньги получателю на верные реквизиты. На случай, если этого не произошло, в законе прописан механизм защиты настоящего получателя средств.
“Получатель имеет право в установленном законом порядке требовать от банка-нарушителя инициирования перевода ему суммы за счет собственных средств и уплаты пени в размере 0,1 процента суммы просроченного платежа за каждый день просрочки, начиная с даты завершения ошибочного перевода“, - говорит Виктор Виннык, директор операционного департамента Кредобанка. Общая сумма пени не может превышать 10% суммы перевода.
Помимо этого, банк-отправитель обязан запросить у банка-получателя возврат ошибочно отправленных средств. Эта операция должна произойти в течение трех дней после получения уведомления.
“Банк, обслуживающий ненадлежащего получателя, получив сообщение, передает его в день получения, но не позднее следующего рабочего дня получателю под подпись или направляет заказным письмом“, - пояснили Деньгам в ОТП Банке.
В случае невозврата ненадлежащим получателем средств в указанный срок, их можно взыскать в судебном порядке. Так или иначе, банк быстрее переведет средства на нужные отправителю реквизиты, если к нему обратится получатель этих средств, которому и собирался отправить платеж клиент-отправитель.
